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L’Agence du Don en Nature est active depuis 2008 dans la collecte et la redistribution de produits invendus neufs non alimentaires auprès de populations en situation de précarité.
En tant qu’association à but non lucratif, l’Agence du Don en Nature avait des besoins proches de ceux d’une entreprise e-commerce classique, avec en plus des demandes spécifiques au secteur associatif. En particulier, l’association avait besoin d’automatiser le plus de tâches possible et rendre plus équitable la redistribution des dons reçus. Pour cela, l’Agence du Don en Nature a confié à Persistent Systems, partenaire Salesforce depuis 2003, la mise en place de la solution B2B Commerce, ainsi que de la partie de Sales Cloud nécessaire à consolider sa base de données.
Suite à ce premier projet réussi, l’Agence du Don en Nature a décidé de poursuivre la modernisation de sa gestion des commandes en ligne. Pour ce faire, elle a fait de nouveau confiance à Persistent System pour améliorer le suivi des commandes. Ceci, grâce à la mise en place de la solution de gestion des commandes Salesforce Order Management (OMS).
Pour en savoir plus sur la manière dont Persistent Systems France a aidé l’Agence du Don en Nature à optimiser sa logistique et améliorer le suivi des commandes, cliquez sur le lien ci-dessous.
